TASLAK – Hukuki inceleme gereklidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Kanun açısından avukat tarafından gözden geçirilmelidir. İtiraz süreci ve süreleri avukatın hazırlayacağı nihai metinde belirlenecektir.
1. Konu
Bu sözleşme, PawGuest Platformu üzerinden Pet Sitter'lardan evde konaklama hizmeti alan Evcil Hayvan Sahibi'nin hak ve yükümlülüklerini düzenler. Konaklama hizmetini Pet Sitter sunar; PawGuest aracı hizmet sağlayıcıdır.
2. Evcil Hayvan Bilgileri
2.1. Evcil Hayvan Sahibi; evcil hayvanının türü, yaşı, aşı durumu, kısırlaştırma durumu, alerji, ilaç, beslenme, özel ihtiyaç ve davranış bilgilerini doğru ve eksiksiz beyan etmekle yükümlüdür.
2.2. Saldırganlık eğilimi, bulaşıcı hastalık, kronik rahatsızlık veya özel bakım gerektiren durumların bildirilmemesinden doğan zararlardan Evcil Hayvan Sahibi sorumludur.
2.3. Evcil hayvanın aşılarının güncel olması ve konaklama süresince gerekli ilaç ve mamanın teslim edilmesi Evcil Hayvan Sahibi'nin sorumluluğundadır. [HUKUKİ İNCELEME: Zorunlu aşılar ve belge ibrazı koşulları belirlenmelidir.]
3. Rezervasyon
3.1. Rezervasyon talebi; tarih, giriş-çıkış saatleri ve evcil hayvan seçimi ile oluşturulur. Pet Sitter talebi onaylayabilir, reddedebilir veya farklı saat önerebilir.
3.2. Rezervasyon, ödemenin başarıyla tahsil edilmesiyle kesinleşir. Ödeme onaylanmadan Pet Sitter'ın adres ve iletişim bilgileri paylaşılmaz.
3.3. Ödeme onaylandıktan sonra Pet Sitter'ın telefon numarası ve adresi Evcil Hayvan Sahibi'ne, Evcil Hayvan Sahibi'nin telefon numarası Pet Sitter'a açılır. Bu bilgiler yalnızca ilgili rezervasyon amacıyla kullanılabilir.
4. Ücret
4.1. Evcil Hayvan Sahibi, rezervasyon ekranında gösterilen toplam tutarı öder. Bu tutar Pet Sitter'ın belirlediği konaklama ücretidir; üzerine ayrıca hizmet bedeli eklenmez.
4.2. Tutar, her bir evcil hayvan için ayrı hesaplanır; Pet Sitter'ın tanımladığı çoklu evcil hayvan indirimleri otomatik uygulanır.
5. İptal ve İade
5.1. Rezervasyonun iptal edilmesi hâlinde iade edilecek tutar, iptal tarihine göre belirlenir. Uygulanacak iptal koşulları ve her bir tarih aralığı için iade edilecek tutar TL olarak, ödeme yapılmadan önce rezervasyon ekranında gösterilir ve Evcil Hayvan Sahibi tarafından onaylanır.
5.2. Evcil Hayvan Sahibi kaynaklı iptallerde, ödeme ekranında belirtildiği üzere platform hizmet bedeline karşılık gelen kısım iade edilmeyebilir.
5.3. Pet Sitter kaynaklı iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
5.4. İadeler, ödemenin yapıldığı karta, ödeme kuruluşunun ve bankanın işlem süreleri dahilinde yapılır.
[HUKUKİ İNCELEME: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g (belirli bir tarihte ifası gereken konaklama hizmetlerinde cayma hakkı istisnası) ve iade edilmeyen kısmın tüketici mevzuatına uygunluğu değerlendirilmelidir.]
6. Sorunlar ve İtiraz
Konaklama sırasında veya sonrasında yaşanan sorunlar müşteri hizmetlerine (+90 (212) 934 30 04) bildirilir. [HUKUKİ İNCELEME: İtiraz süresi, hak edişin bekletilmesi ve karar süreci nihai metinde düzenlenecektir.]
7. Değerlendirme
Yalnızca tamamlanan rezervasyonlar için, gerçeğe uygun ve hakaret içermeyen değerlendirme yapılabilir.
8. Diğer
Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde Kullanım Koşulları uygulanır.